PASSCERT EURO
Personel Belgelendirme Kalite politikası
Doküman Kodu GD-03
Yayın Tarihi 01.10.2021
Rev. No 00
Rev. Tarihi -
PASSCERT EURO INTERNATIONAL CERTIFICATION DENETİM A.Ş olarak, TE SEN ISO/IEC 17024 Personel Belgelendirme Standardına uygun belgelendirme hizmetlerini gerçekleştirirken, müşteri memnuniyetinden ödün vermeden, tarafsız, adil, etiklere bağlı kalarak faaliyetlerini sürdürmeyi ve rakipleri arasında kalıcı değerleri sayesinde fark yaratmayı ilke edinmiştir. Bu amaçtan yola çıkarak;
Belgelendirme Faaliyetlerinde TS EN ISO/IEC 17024 standardının şartlarını tutarlı bir şekilde sağlamak için oluşturulan Kalite Yönetim Sisteminin sürekli iyileştirme prensibi ile sürdürülmesini sağlamak,
Belgelendirme programları ve Ulusal Yeterlilikler için adil, tarafsız, güvenilir, açık, erişilebilir ve her türlü ayrımcılıktan uzak bir belgelendirme hizmeti sunmak,
Hizmet verdiğimiz ve vereceğimiz hedef kitlenin ölçme ve değerlendirme süreçlerini gizlilik ilkesi çerçevesinde değerlendirmek, belgelemek, sürdürülebilir olmasını sağlamak ve geliştirmek,
Gizlilik, dürüstlük, bağımsızlık, güvenilirlik, objektiflik ve tarafsız muamele hususlarını etkileyebilecek ailevi, ticari ya da başka türden hiçbir duruma izin vermemek,
Personel Belgelendirme Faaliyetlerinde dürüstlük ve hüküm bağımsızlığını tehlikeye sokabilecek hiçbir bağlantı içinde olmamak,
Kuruluşumuza başvuru yapan adayların kişisel bilgilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlemek, saklamak ve muhafaza etmek,
Yasal statümüz gereği ve belgelendirme programını etkileyebilecek olası riskleri belirleyerek belgelendirme sürecini tarafsız, adil ve herkes için eşit sürdürebilmek,
Komite ve Komisyonların tarafsızlığını ve bağımsızlığını sağlamak,
Kuruluşumuzda belgelendirme faaliyetlerinde görev alan tüm personelin görevleriyle ilgili kalite gereklilikleri ve yetkinliklerini karşılamalarını ve uygulamalarını sağlamak,
Tüm kalite gerekliliklerini öğrenmiş yetkin ve tarafsız personel ile hizmet kalitemizin düzeyini artırmak, sürekliliğini sağlamak,
Hizmetlerimizin sunumu ve geliştirilmesi konusunda, müşteri istek ve beklentilerini göz önünde bulundurmaya odaklanmak, yenilikçi ve verimli hizmet anlayışıyla hizmet sunduğumuz aday, firma, kurum/kuruluşlara katma değer yaratmak,
Kuruluşumuza iletilen öneri, tavsiye, itiraz ve şikâyetleri, hiç bit etki altında kalmadan mümkün olan en kısa süre içerisinde değerlendirmek, cevaplandırmak ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,
Kamuya açık bilgilerin doğru ve güncel bir şekilde paylaşılmasını sağlamak,
Hizmet ilkelerinden ödün vermeden rekabet edebilen ve her geçen gün hizmet alanını genişleten bir kuruluş olarak çalışmalarını sürdürmek, bu hizmetleri sağlarken de ilgili yasal yükümlülüklerini yerine getirmek,
PASSCERT EURO INTERNATIONAL CERTIFICATION DENETİM A.Ş Kalite Politikasıdır.
